375第二届{爱国孝亲征文}记全国劳动模范、原平凉供电公司客服中心主任助理米祥仁先生

“人民电力为人民”的忠实践行者

         ——记全国劳动模范、原平凉供电公司客服中心主任助理米祥仁先生

             文/ 杜高奇

在平凉市崆峒区皇庙附近，生活着一位曾被人们称为“电黄牛、“电保姆”的回族老者，他几十年在电力行业勤勤恳恳、埋头苦干，忠实践行着“人民电业为人民”的宗旨，平凉市委、平凉市政府称他是“光荣市民”，因为他富有爱心，为市民做了不少好事，而且一直在做好事。2004年，他被国务院国资委评为“中央企业优秀共产党员”；2005年，荣获“全国劳动模范”称号；2006年被评为“甘肃省优秀共产党员”。

他就是全国劳动模范、原平凉供电公司客服中心主任助理米祥仁先生。

2019年9月7日上午，平凉市传统文化促进会会长秦治、副会长董志辉、杜高奇等一行到米先生家对老人进行了看望和采访。米祥仁先生生于1950年12月，回族，甘肃平凉人，1967年参加工作，2001年加入中国共产党。1991年至2006年4月任平凉柳湖供电所所长,2006年5月任米祥仁供电所所长,2007年11月任平凉供电公司客服中心主任助理,2010年12月光荣退休。退休后，他却退而不休，继续坚持为群众做好事，为群众献爱心，经常还是倾其所有资助困难群众。

先生年至70，但精神矍铄，行走利索，面容和善，微笑亲切，给人的第一印象就如同他的名字一样，很慈祥、很仁厚、很温暖。这位看上去很普通的回族老者，在他1991年至2010年任平凉市柳湖供电所所长、米祥仁供电所所长和平凉供电公司客服中心主任助理的19年里,带领职工创造了两项让人惊叹的并不普通的纪录:19年没发生过一次安全事故,19年没出现过一起用户投诉。每一项纪录,都堪称奇迹。

奇迹是令人称羡的，但奇迹背后的艰辛和付出却鲜为人知。

1967年12月19日，17岁的毛头小伙米祥仁高中毕业后，当了一名电工。也许是机缘巧合，这一天正好是他的生日。上班的第一天，向来严厉的父亲送了他两句话：早到一分钟是光荣，迟到一分钟是耻辱。多干工作不吃亏，多做好事没坏处。米祥仁用心记住了这两句话。这两句话，在他做人做事上坚持践行，令他受益匪浅。

刚工作，米祥仁被分派到线路上，成天在外边跑。这个腿脚勤快、吃苦肯干的小伙子，很快赢得师傅们的喜欢。大家都很乐意带他，教他经验和技术。后来，米祥仁又干过维护工，当过抄表员，做过值班员。那时候，年轻的米祥仁浑身有使不完的劲，整天背着个工具包，骑着自行车，在村社农户、大街小巷穿梭。线路断了接线路，电表坏了修电表。几年下来，米祥仁几乎爬遍了平凉市所有电杆。

1991年，在一线摔打了24年的米祥仁，到柳湖供电所当了所长。柳湖地处城乡结合部，是平凉市当时最大的一个乡镇，因地理环境特殊、历史因素众多，用电客户流动量大，服务难度大，供用电矛盾异常突出。米祥仁一到任，就一头扎进群众、扎进工作。首先，他带领职工走村串户，查线路，摸实情 。因为当时农村供电由村社自主管理，整个辖区内的线路布局非常零乱，变压器几乎都是渗漏严重的“油疙瘩”，并且存在着很大的安全隐患，用户意见很大。米先生和职工们对所有用电设施进行了全面整修。那时，条件很落后，他们就肩扛绳拉，硬是一根电杆一根电杆地挪，一台变压器一台变压器地修，一条线路一条线路地改，经过一年多不分昼夜的苦干，终于把所有的线路和设施整理得井井有条，为规范管理打下了良好的基础。紧接着，他不断摸索，对辖区用户实行了“一户一表制”，大大降低了用电成本，群众非常满意。

在此基础上，他狠抓管理，在树行业新风，强职工素质上下工夫。建立了班前会学习交流制度，每天提前半个小时上班，进行思想、业务双管齐下的班前练兵。他还在会议室里，精心布置了每个职工的全家福照片，每天班前会上，有意识地让大家看一看，强化职工的安全意识，做到安全施工、规范操作，早上高高兴兴去，晚上平平安安归来。他还坚持以“严、细、实、快”要求大家，绝不许发生“吃、拿、卡、要”的事情。多年来，这支精干的队伍，打了一个又一个漂亮的仗，赢得了一个又一个的荣誉，成了全国电力系统有名的“窗口”单位。

在柳湖供电所发给每个用户的联系卡上，写着这样一句话：“只需你一个电话，剩下的事由我来办。”上面还印着一个服务急修电话。他们郑重承诺，接到紧急电话，30至45分钟以内赶到现场，1至2小时排除故障。在这个半军事化管理的供电所里，维修工具、防护服装总是整齐地摆放在最顺手的地方，时刻做准备着去处理每一个突发事故。急修电话公布以后，每年都要接到上千个电话。米祥仁一直坚持带头执行24小时值班制。不管白天还是黑夜，天晴还是天阴，平日还是过节，一接到电话，值班人员都能及时到现场，很快排除故障，从未出过差错。

米祥仁不但是大家公认的电力系统的“电黄牛”、“电保姆”，而且也是普通百姓生活的贴心人。认识米祥仁的人，都知道他有两大特点，一是闲不住，二是心肠软。虽为七尺男儿，却心细如发，经常为别人的困苦伤心落泪。作为一名基层电力人，他为辖区百姓拉线按电，搞好用电服务，是天职和本份。但米祥仁不同于其他电力人，他还一直把默默地帮助群众解决生产生活的实际困难作为自己的使命担当。比如，土坝村郑家沟有一个名叫刘娟的女孩，她们母女三人，是外来户，没有固定的生活来源，全靠母亲在外打工维持。米所长知道情况后，心里别提有多难过，他不但自掏腰包替她们缴电费，而且逢年过节还送米、送面，并且资助刘娟完成学业。刘娟大学毕业后，到平凉四十里铺曹湾中学任教，成为一名人民教师。她到现在还逢人便说：“要不是米所长多年来对我们母女的援助，我连中学都上不完。他是我们全家的大恩人啊！”像这样的事，还有很多、很多……

米祥仁先生从事电力工作43年，是平凉电力系统广大干部职工心系群众、全心全意践行“人民电业为人民”服务宗旨的优秀代表。在他身上，处处体现着一名共产党员忠于党的事业，服务人民群众的的可贵品质，他言必行，行必果。他始终把“为客户服好务，为群众供好电”作为自己的信条，把全部精力都献给了电力事业。在他的眼里，客户是上帝，服务是天职。他心里总是装着群众，在平凡的工作岗位上，通过为民服务的一些小事、事实、好事，体现了可贵的“老黄牛”精神。今天，我们向米祥仁先生学习，就是学习他老老实实做人、勤勤恳恳干事的“老黄牛”精神；学习他不求索取、情系百姓的奉献精神；学习他全心全意为人民服务的公仆精神。